FAQ

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion c_icon=”” active_section=”1″][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”1.- ¿Dónde están ubicados?” tab_id=”1572245013557-db7618cf-9288″][vc_column_text]En Av. Mariano de las Casas #10 Col. Mariano de las Casas en Querétaro, Qro.

Esta es nuestra ubicación en Google maps: https://goo.gl/maps/zaUcS4n8FqRhoajB9[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”2.- ¿Horario de atención?” tab_id=”1572245013571-18945758-3351″][vc_column_text]En mostrador estamos de Lunes a Jueves de 9:00 a 17:00 horas y Viernes de 9:00 a 16:00 horas

En oficinas estamos de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 horas y Viernes de 9:00 a 16:00 horas[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”3.- ¿Hacen entregas a domicilio?” tab_id=”1572245254519-3c3f86c3-20ec”][vc_column_text]Si hacemos entrega a domicilio en la ciudad de Querétaro y sus parques industriales, también hacemos entregas en San Juan del Rio, Colón, Pedro Escobedo y zonas cercanas a la ciudad.

3.01- ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Tenemos la garantía de entrega a domicilio de 24 a 48hrs en productos de stock fijo, en productos sobre pedido el tiempo de entrega es variable y se debe confirmar con un asesor de ventas.

3.1- ¿De cuánto es el monto mínimo del pedido?

El pedido mínimo para entrega a domicilio es de $1,500.00 pesos.

3.2- ¿Cuánto cobran de flete?

La entrega a domicilio es totalmente gratis cubriendo el monto el pedido mínimo, si tu pedido no cubre el pedido mínimo se puede hacer un cargo por la entrega a domicilio dependiendo de la zona donde se haga la entrega.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”4.- ¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?” tab_id=”1572245256122-84cf37c9-bcf7″][vc_column_text]Transferencia Electrónica, Efectivo, Pago con tarjeta VISA/MASTERCARD ó AMERICAN EXPRESSS.

4.1- ¿Se puede pagar contra entrega?

Si, se puede pagar contra entrega en efectivo y con tarjeta bancaria.

4.2 ¿Aceptan cheques?

No, por el momento no aceptamos pago con cheque.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”5.- ¿Hacen entregas fuera de Querétaro?” tab_id=”1572245257066-e6c23db8-319c”][vc_column_text]No, por el momento no tenemos ruta foránea fuera del estado de Querétaro.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”6.- ¿Tienen precio de mayoreo?” tab_id=”1572245257839-496054b7-6538″][vc_column_text]Si, ofrecemos un mejor precio en compra por grandes volúmenes.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”7.- ¿Dan crédito, cuántos días?” tab_id=”1572245496123-71686e01-40f2″][vc_column_text]Si ofrecemos líneas de crédito tras un previo análisis del comportamiento comercial del cliente y una solicitud de crédito.

Nuestras líneas de crédito son de 8 y 15 días hábiles.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”8.- ¿Cómo es el proceso para hacer una compra?” tab_id=”1572245499815-63c314f8-edba”][vc_column_text]Nos pueden contactar por e-mail, teléfono o Whatsapp, por estos medios puede solicitar la cotización la cual se enviará a su correo, después de revisar la cotización solicitamos su autorización por escrito para procesarla como pedido y programar la entrega.

Es importante nos envíen los datos fiscales, de facturación y comprobante de pago para procesar la entrega.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”9.- ¿Venden productos biodegradables?” tab_id=”1572245500507-0f829b98-2f0a”][vc_column_text]Nuestros productos químicos todos sus componentes son biodegradables pero el producto terminado NO cuenta con algún certificado de biodegradabilidad.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”10.- ¿Venden los concentrados de los productos y cuanto me rinden?” tab_id=”1572245501196-99a2d0ba-0cb9″][vc_column_text]No ofrecemos concentrado de los productos, únicamente producto terminado listo para usar.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=”fa fa-tint” add_icon=”true” title=”11.- ¿Hacen envíos a otras partes de la República?” tab_id=”1572245501863-fd21960f-1533″][vc_column_text]No por nuestra parte, Podemos entregarlo en la fletera que nos indiquen con la cual ya tengan un convenio previo.

11.1 ¿Tienen sucursales en otros Estados?

No, nuestra cobertura es únicamente en el estado de Querétaro.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]